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PREGUNTAS FRECUENTES

PRODUCTO

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

¡Por supuesto! El producto que recibirás al hacer tu pedido, será exactamente el mismo que aparece en nuestra web.

 ¿Qué pasa con los artículos que están agotados o no disponibles en la web?

Si un artículo está agotado, envíanos un email y te responderemos lo antes posible.  

¿De qué material están hechos los carenados?

Todos nuestros carenados están fabricados en ABS de altísima calidad para garantizar una mayor vida útil.

  ¿Podéis hacerme un carenado exclusivo para mi moto?

Si no has encontrado un diseño que te guste, ¡No te preocupes! Nuestros carenados son 100% PERSONALIZABLES. Podemos cambiar los colores, pegatinas, añadir nombres, dorsales... ¡Todo lo que necesites para que tu moto quede perfecta! Y lo más importante... por el mismo precio!!

Contacta con nosotros vía email info@carenadosyaccesoriosmoto.com o llamando por teléfono al: 649 725 769, cuéntanos tus ideas y nosotros nos encargaremos de plasmarlas.

Prepararemos el diseño para que puedas ver el resultado antes de encargarlo a fábrica.

¡No esperes más y encarga el tuyo!

SERVICIO DE MONTAJE

¿Necesitas ayuda con el montaje de tu carenado? ¡No te preocupes! Hemos pensado en todo para que no tengas que preocuparte por nada más.

Carenados y Accesorios Moto en colaboración con SBK Taller Madrid, te ofrece la posibilidad de echarte una mano en el montaje de tu carenado.

La ayuda profesional de SBK Taller te ahorrará tiempo.

Pregunta por los detalles y precios en: info@carenadosyaccesoriosmoto.com

O contacta directamente en el: 649 725 769

PEDIDOS

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitaste al hacer la compra. Si no lo recibieses o quisieras modificar los datos de envío, por favor comunícanoslo lo antes posible mandando un email a info@carenadosyaccesoriosmoto.com.

 ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

En CARENADOS Y ACCESORIOS MOTO comprobamos cada uno de los productos antes de proceder al envío, pero si excepcionalmente te llegase un producto defectuoso o roto, ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@carenadosyaccesoriosmoto.com o llamando al 0034 649 72 57 69 en las 24h siguientes a la recepción de tu pedido y mandaremos un mensajero para recoger el producto defectuoso o roto y lo sustituiremos sin ningún coste adicional.

PAGO

  ¿Qué métodos de pago se aceptan en la Web?

  • Tarjeta de crédito o débito (Gratis)
  • Transferencia Bancaria (Gratis)
  • Paypal (Recargo del 3,5%)

ENVÍO

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo estimado de entrega es de 3-4 días laborables, a excepción de los carenados, que tienen un plazo estimado de 15-20 días laborables. Trabajamos lo más rápido posible para que puedas disponer de tu artículo en el menor tiempo posible.

¿Se pueden combinar varios pedidos en un mismo envío?

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de ellos de manera individual.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Tras realizar tu compra recibirás un mail de “Confirmación de pedido”. En cuanto lo tengamos listo, recibirás un mail de “Confirmación de envío” indicándote que tu pedido ya está listo y va a salir del almacén.

Por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o E-MAIL para informarte de la entrega de tu pedido en la dirección que hayas elegido.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, te enviaremos un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) para que puedas ver el estado de tu pedido.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Gastos de envío de los carenados:

Para los envíos dentro de la Península, los gastos de envío son de 24 EUR.(Excepto Madrid 10 EUR)

Islas Baleares: 79 EUR

Portugal: 36 EUR

Gastos de envío de los accesorios y resto de artículos:

Para los envíos dentro de la Península, los gastos de envío son de 6 EUR.

Islas Baleares: 19.90 EUR

Portugal: 7 EUR